Como nueva gerente del Departamento de Tecnología de Información me dirijo a usted con el fin de notificarle que basada en la información que a través de notificación recibí, es necesario hacer una reestructuración del Departamento para logar una modernización requerida por usted y que a mi parecer se debe realizar.
Le pido por favor someter las siguientes peticiones a Junta Directiva, con el fin de obtener una afirmativa y pronta respuesta acerca de:
- Actualización y adiestramiento de nuevos programas (software) orientados al área de proyectos como son: Diseños, rediseños, inicio del proyecto como tal, mediciones, resultados, comparaciones, entre otros aspectos igual de importante.
- Manejo/uso-resultado de la red, para obtener así proyectos eficientes (adecuada utilización del recurso a la hora de consultar diferentes fuentes).
- Orientación al trabajo en equipo, basados en objetivos específicos; para ello necesitamos recursos para talleres de motivación al logro, mejoramiento continuo, tanto interno del departamento como externo extensivo a toda la organización.
- Agregar valor (aportar a nuestros clientes más de lo que ellos esperan de nosotros) sin costo alguno. Esto será retribuido a posterior por el mismo cliente a través de su permanencia con nosotros.
- Realizar cambios en la filosofía de la organización (aún cuando nuestra cultura sea la responsable) acerca de la repetitiva supervisión del proceso en cada una de sus etapas; lo cual causa un retrabado, lejos de agregar valor al mismo.
- La Filosofía de la organización tendrá a partir de ahora su base fundamental en ofrecer servicios de calidad y como sabemos que la calidad no es más que una percepción del cliente y que solo se puede llegar a satisfacer sus necesidades de acuerdo a sus requerimientos, entonces nuestra labor estará orientada a esos requerimientos específicos.
Para concluir debo mencionar que mi propuesta se complementa con los conocimientos adquiridos según el modelo de calidad mundialmente conocido como Malcom Baldrige (líderazgo visionario, atención al cliente; por mencionar algunos de ellos) y a través del cual se hace referencia por categorías de lo que toda organización debe poner en práctica para lograr la calidad total como fin común.
Gracias.
Le pido por favor someter las siguientes peticiones a Junta Directiva, con el fin de obtener una afirmativa y pronta respuesta acerca de:
- Actualización y adiestramiento de nuevos programas (software) orientados al área de proyectos como son: Diseños, rediseños, inicio del proyecto como tal, mediciones, resultados, comparaciones, entre otros aspectos igual de importante.
- Manejo/uso-resultado de la red, para obtener así proyectos eficientes (adecuada utilización del recurso a la hora de consultar diferentes fuentes).
- Orientación al trabajo en equipo, basados en objetivos específicos; para ello necesitamos recursos para talleres de motivación al logro, mejoramiento continuo, tanto interno del departamento como externo extensivo a toda la organización.
- Agregar valor (aportar a nuestros clientes más de lo que ellos esperan de nosotros) sin costo alguno. Esto será retribuido a posterior por el mismo cliente a través de su permanencia con nosotros.
- Realizar cambios en la filosofía de la organización (aún cuando nuestra cultura sea la responsable) acerca de la repetitiva supervisión del proceso en cada una de sus etapas; lo cual causa un retrabado, lejos de agregar valor al mismo.
- La Filosofía de la organización tendrá a partir de ahora su base fundamental en ofrecer servicios de calidad y como sabemos que la calidad no es más que una percepción del cliente y que solo se puede llegar a satisfacer sus necesidades de acuerdo a sus requerimientos, entonces nuestra labor estará orientada a esos requerimientos específicos.
Para concluir debo mencionar que mi propuesta se complementa con los conocimientos adquiridos según el modelo de calidad mundialmente conocido como Malcom Baldrige (líderazgo visionario, atención al cliente; por mencionar algunos de ellos) y a través del cual se hace referencia por categorías de lo que toda organización debe poner en práctica para lograr la calidad total como fin común.
Gracias.
